Все очень просто. Вам сделать всего несколько шагов:

1. Регистрация в сервисе. Зарегистрируйтесь на нашем сервисе.
2. Создайте группу абонентов, которым будете осуществлять рассылку, и добавьте в нее контакты либо вручную, либо импортировав из файла или буфера обмена.
3. Зарегистрируйте свое собственное имя отправителя (Альфануменрическое имя - Альфаимя), от которого в дальнейшем будете осуществлять отправку СМС. Сделать это можно в разделе Управление аккаунтом -> Альфаимена. Сразу после регистрации Вам уже доступно Альфаимя SMS.
4. Пополните Ваш баланс на необходимую для рассылки сумму любым удобным для Вас способом.
5. Создайте рассылку заполнив специальную форму создания рассылки следуя подсказкам.

• Проверьте правильность вводимого логина, пароля, выбранной раскладки клавиатуры, включена ли клавиша Caps Lock;
• Попробуйте перезапустить ваш браузер;
• Попробуйте воспользоваться другим браузером;
• Проверьте, включены ли cookies в браузере (если нет, включите их). В любом случае данная проблема связана с сохранением cookies. Попробуйте очистить cookies в Вашем браузере.

На данный момент существует возможность отправлять SMS-сообщения на номера абонентов следующих операторов:

• MTC;
• Kievstar;
• Life:);
• Beeline;
• GoldenTelecom;
• People.net;
• ТриМоб (Utel);

При подсчете кол-ва символов в сообщении учитываются знаки препинания, пробелы, символы перевода строки.

Ограничения для одного SMS-сообщения

• Кириллица - 70 символов;
• Латиница - 160 символов;

Если количество символов превышает вышеуказанные, тогда сообщение делится на несколько частей. Части сообщений автоматически "склеиваются", в телефоне в одно целое сообщение - получается, так называемое - "длинное SMS".

Ограничение для каждой части длинного SMS сообщения:

• Кириллица - 67 символов;
• Латиница - 153 символа;

(6 байт используется для передачи технической информации, такой как очередность склеивания сообщения)

Операторы мобильной связи не гарантируют доставку длинных сообщений!!!

Таблица разбивки СМС сообщений

Количество СМС	Символов на латинице	Символов на кириллице
1 смс	160	70
2 смс	305	133
3 смс	457	199
4 смс	609	265
5 смс	761	331
6 смс	913	397
7 смс	1065	463
8 смс	1217	529
9 смс	1369	595
10 смс	1521	661

Ниже приведены все символы, относящиеся к латинской кодировке

~$^[]{ }@_"'-=+!#%&*(),.?;:abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ1234567890

Все остальные символы будут кодированны как кирилличекские (Юникод)

Обращаем Ваше внимание, что символы латинской кодировки ~^[]{}\|считаются как два символа (согласно спецификации кодировки GSM 03.38). Так же символ перевод строки (нажатая клавиша Enter, новая строка) считается как символ. Спецсимволы, такие как ©, ™, ®, π, §, Ø, ∅, ∞ могут занимать до 2-5 символов. Их использование в создании СМС сообщений противопоказано, так как не все модели телефонов смогут их корректно обработать. Все риски при использовании подобных символов в СМС сообщении клиент берет на себя.

В зависимости от модели телефона:

• будет отображена только часть сообщения;
• у абонента не отобразится вообще ни одна часть СМС, но оплата будет начислена за каждую часть длинного SMS сообщения.

Операторы мобильной связи не гарантируют доставку длинных сообщений!!!

Статус ДОСТАВЛЕНО для сообщений устанавливается при получении соответствующего отчета от sms-центра оператора, поэтому такая ситуация возможна только при ошибках в работе sms-центра оператора либо мобильного терминала пользователя.

Зачастую возникают ошибки в работе ПО мобильного терминала (телефона), и сообщение по каким-либо причинам не отображается. Попробуйте перезагрузить мобильный терминал

Состояние "ОТПРАВЛЕНО", устанавливается для сообщений, которые были переданы мобильному оператору, но не были доставлены абоненту и срок их доставки еще не истек. Оператор постоянно осуществляет попытки доставки сообщения абоненту.

Сообщение не может быть доставлено абоненту моментально в случае если:

• телефон выключен;
• абонент находится вне зоны обслуживания сети оператора;
• абонент находится в роуминге;
• память телефона заполнена;
• на номере абонента включена переадресация на другой номер;
• мобильный терминал абонента не может принимать СМС сообщения.

Все сообщения, которые в отведенный период времени с момента отправки небыли доставленны абоненту по указанным причинам, получат статус "Истек срок доставки"

Доставлено - СМС сообщение доставлено абоненту. (Оборудование мобильного оператора передало СМС сообщение на мобильный терминал пользователя, и получило в ответ сигнал об успешном приеме СМС сообщения)

Отправлено - СМС сообщение передано мобильному оператору. (Оборудование мобильного оператора осуществляет попытки доставить СМС на мобильный терминал пользователя).

Истек срок доставки - СМС сообщение в течении заданного времени небыло доставлено абоненту. (Каждому сообщению во время создания задается срок жизни сообщения - срок, в течении которого оборудование мобильного оператора будет осуществляет попытки доставить СМС на мобильный терминал пользователя). Чаще всего данный статус получают СМС сообщения отправленные на мобильный терминал пользователя у которого:

• телефон выключен;
• абонент находится вне зоны обслуживания сети оператора;
• абонент находится в роуминге;
• память телефона заполнена;
• на номере абонента включена переадресация на другой номер;
• мобильный терминал абонента не может принимать СМС сообщения.

Не доставленно - СМС сообщение не доставлено конечному абоненту. Чаще всего данный статус получают СМС сообщения:

• номер не существует;
• происходят ошибки в доставке сообщения между оборудованием мобильного оператора и мобильным терминалом пользователя;
• номер отключен;
• прием СМС сообщения заблокирован оператором (контрактные абоненты могут активировать такую услугу).

Ошибка отправки - СМС сообщение было отвергнуто мобильным оператором на моменте отправки. Чаще всего данный статус получают СМС сообщения:

• имя отправителя было заблокировано;
• текст сообщения нарушает правила проведения СМС рассылок;
• сообщение отвергнуто мобильным оператором.

Ожидает отправки - СМС сообщение поставлено в очередь на отправку.

Недостаточно средств - СМС сообщение сформировано, но не может быть отправленно, так как на Вашем балансе недостаточно средств для отправки всех частей этого СМС сообщения.

Остановлено пользователем - Пользователь сам остановил рассылку. Сообщения с таким статусом отправлены не будут.

Вам необходимо зайти в детализацию вашего отчета и нажать кнопку Остановить. Все сообщения, которые к данному моменту времени не были отправлены, перейдут в статус Остановлено пользователем. Все средства за эти сообщения вернуться пользователю на баланс.

Корректировка текста, номера отправителя для уже сформированной рассылки невозможна. Вам необходимо создать новую рассылку.

Групповые СМС рассылки формируются и отправляются в соответствии с комендантским часом с 8:00 до 20:00 в будние дни и с 11:00 до 18:00 в выходные и праздничные дни. В случае, если массовая рассылка по какой либо причине будет запланирована на ночное время, она будет произведена сразу по окончании комендантского часа.

Пока такой возможности нет.

Проверьте, включены ли cookies в браузере (если нет, включите их). В любом случае данная проблема связана с сохранением cookies. Попробуйте перезапустить ваш браузер.

Для этого Вам необходимо отправить на наш контактный e-mail с Вашего e-mail адреса, указанного при регистрации, запрос на изменение пароля, где указать Ваш логин и новый пароль.

Да, такая возможность существует. Если по роду деятельности Вам необходимо осуществлять групповые рассылки круглые сутки, без ограничения по времени, напишите на наш контактный e-mail запрос, с указанием Вашего логина, причины, По которой Вам это необходимо, а так же указанием того, что всю ответственность за осуществление рассылок в ночное время Вы берете на себя. Срок рассмотрения такой заявки от 1 до 3 рабочих дней.

Обратитесь к нашим менеджерам по работе с клиентами, и ответят на все Ваши вопросы.